1. 해외 직구 배송 조회 방법
해외 직구를 통해 상품을 구매하면 판매처나 배송업체에서 **송장번호(Tracking Number)**를 제공합니다. 이를 통해 배송 상태를 확인할 수 있습니다. 배송 조회는 주로 배송업체의 공식 웹사이트를 통해 가능합니다.
주요 배송업체와 조회 사이트:
- DHL: https://www.dhl.com
- FedEx: https://www.fedex.com
- UPS: https://www.ups.com
- EMS (우체국): https://ems.epost.go.kr
배송 조회 방법:
- 송장번호 확인: 구매 후 받은 이메일이나 판매처의 주문 내역에서 **Tracking Number(송장번호)**를 확인합니다.
- 해당 배송업체의 공식 웹사이트에 접속.
- Tracking 또는 배송 조회 메뉴에 송장번호를 입력하고 조회합니다.
- 배송 현황, 예상 도착일 등을 확인할 수 있습니다.
해외 직구 배송 조회하기 👆
2. 통관 진행 절차
해외에서 물품이 도착하면 통관 절차를 거쳐야 합니다. 통관이란, 물품이 한국에 들어오기 위해 관세청에서 수입 신고 및 검역 절차를 마치는 과정입니다.
통관 진행 상태 조회:
- 관세청 유니패스: https://unipass.customs.go.kr
- 통관 상태를 확인하기 위해 송장번호 또는 BL 번호를 입력하여 물품의 통관 진행 상황을 조회할 수 있습니다.
통관 시 유의사항:
- 통관 부호 입력: 개인통관 고유부호(PCCC)가 필요합니다. 관세청 개인통관 고유부호 발급 사이트를 통해 발급받을 수 있습니다.
- 관세 및 부가세 납부: 구매 금액이 150달러(미국 외 지역의 경우) 또는 **200달러(미국에서 구매 시)**를 초과하는 경우 관세와 부가세가 부과됩니다. 세금은 통관 진행 시 납부 안내를 받게 됩니다.
- 검역 및 품목 제한: 일부 물품(예: 식품, 의약품, 화장품 등)은 검역 및 허가 절차가 필요할 수 있습니다. 이 경우, 통관이 지연될 수 있으니 확인이 필요합니다.
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3. 배송 지연 및 통관 문제 해결 방법
1) 배송 지연 문제:
- 배송이 예상보다 늦어질 경우, 배송업체 고객센터에 연락하여 정확한 배송 상태를 문의하는 것이 좋습니다.
- 일부 국가에서는 현지 배송사와의 협업이 이루어지므로, 현지 배송사로의 문의가 필요할 수 있습니다.
2) 통관 문제:
- 세관에서 문제가 발생할 경우, 관세청 고객센터(☎ 125)에 문의하거나 유니패스 웹사이트에서 세부 사항을 확인할 수 있습니다.
- 통관 과정에서 필요한 서류 제출이나 추가 세금 납부 안내가 있을 수 있으며, 이를 빠르게 처리해야 배송 지연을 최소화할 수 있습니다.